Politique de Livraison et Retour

LIVRAISONS:

Nous expédions vos commandes via DPD ou Mondial Relay.Les frais de livraisons vous sont offerts par No Concept à partir de 150€ d'achat en BELGIQUE. Les délais de livraison varient en fonction des pays (5 à 7 jours). 

Vous avez égalament la possibilité de choisir l'option, "retrait en boutique". Nous vous préviendrons par mail et/ou par téléphone dès que votre commande sera prête à être retirée. (2 à 5 jours).

FRAIS DE LIVRAISONS:

Les frais de livraisons en Belgique sont offerts à partir de 150€ d'achat. Le montant des frais apparait dans le total à payer. Ce montant dépend des produits de votre commande, de la zone de livraison et du service choisi.

PROCEDURE DE RETOUR:

1. Autorisation de retour: 

Vous devez en faire la demande via votre compte client sur le site No Concept, dans l'onglet historique et détails des commandes. Vous recevrez par la suite la notification de votre autorisation de retour que vous téléchargerez et imprimerez.

Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour retourner vos produits:

  • Vous pouvez déposer vos retours gratuitement dans nos boutiques.
  • Pour les retours effectués par voie postale, les frais de retour sont à votre charge.

Notre d'adresse de retour est :

Nom de l'entreprise : PROJECT DISTRIBUTION
Adresse : 254 Rue Bollinckx, 1070 Anderlecht, Belgique
Adresse de courriel : communication@noconcept.be
Téléphone : +32 2 523 76 57

2. Les conditions de retours :

  •         Vous pouvez nous retourner tout article dans un délai de 14 jours calendrier à compter du lendemain de la réception de votre commande. Une fois ce délai passé, le retour sera refusé et ne pourra plus être remboursé. 

  •  Tous les articles retournés seront soumis à une inspection. Ils doivent être neufs, inutilisés et dans leur état d'origine. Tout produit retourné incomplet, endommagé ou porté ne sera pas repris et vous sera retourné.
  • Tout article devra être retourné muni de ses étiquettes originales et avec le document de retour de marchandise dans le colis.
  • Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.