Livraisons et retours
livraisons et retours

La politique :

Tous nos envois s’effectuent par DPD. Selon les pays et villes, les délais sont différents. Les frais liés à la livraison ou aux retours d'articles vous sont OFFERTS par No Concept à partir de 150€ d'achat*.

Pour plus d’informations sur les délais de livraison, veuillez nous envoyer un email via notre formulaire de contact.
Si vous avez choisi l'option, "Retrait chez No Concept", nous vous remercions de vous présenter au magasin No Concept Market, situé Chaussée de Waterloo 1449, 1180 Brussels.

Vous pourrez retirer vos produits entre 24 et 72 heures après avoir passé votre commande. Nous vous préviendrons dès que votre commande est prête à être retirée.

Important : Toute commande passée le vendredi à partir de 16H, le samedi et le dimanche, avec l'option retrait direct chez No Concept Market , ne pourra être récupérée que le mercredi suivant.

Les frais de livraisons en Europe** sont gratuits à partir de 150€ d'achat et sont calculés sur base de votre localisation. Les frais de livraison hors Europe sont aussi calculés automatiquement dès que vous finalisez votre panier. Le montant des frais apparaissent dans le total à payer. Ce montant dépend des produits de votre commande, de la zone de livraison et du service choisi.

Les frais de retours sont offerts concernant les commandes de plus de 150€, dans les pays de la Zone 1 et 2. Si votre commande ne remplit pas ces conditions, les frais de retours seront à votre charge.

Notre d'adresse de retour est :

Nom de l'entreprise : PROJECT DISTRIBUTION

Adresse : 254 Rue Bollinckx, 1070 Anderlecht, Belgique

Adresse de courriel : contact@noconcept.be

Étiquette : Contactez-nous afin d'obtenir votre étiquette de retour

Téléphone : +32 2 522 27 57

Les conditions :

✔ Vous pouvez nous retourner tout article dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

✔ Nous vous remboursons le montant réglé pour l’acquisition de l’article pour toute commande de minimum 150€ (les frais de livraison supplémentaires ne vous seront quant à eux pas remboursés). Si votre commande n'atteint pas les 150€, les frais de retours seront à votre charge.

✔ Tous les articles retournés feront l’objet d’une inspection. Ils doivent être neufs, non utilisés et dans leur état initial. Tout produit retourné qui serait incomplet, endommagé, usé, ou sale ne sera pas repris et vous sera retourné.

✔ Tout article devra être retourné muni de son étiquette originale accrochée au même endroit qu’à l’envoi.

✔ Tout article retourné devra être muni de son emballage.

✔ Pour tout retour en boutique, suite à un achat sur notre eshop, un formulaire devra être rempli pour obtenir le remboursement, après vérification de la marchandise.

✔ Si votre retour ne remplit pas nos conditions, nous nous réservons la possiblité d'effectuer le remboursement sous forme d'avoir sur le site No Concept Stores.

✘ Aucun remboursement ne se fera en boutique.

Les tarifs :

Voici les détails des frais de livraisons pour les commandes effectuées sur le site de No Concept Stores. Chaque commande effectué sera accompagnée de son numéro de suivi, pour vous permettre de contrôler l'acheminement de votre commande.

Seules les commandes effectuées dans la ZONE 1 & 2 (au-dessus de 150€) sont éligibles à la livraison et aux retours offerts.

ZONE 1 : 7,99€ pour la Belgique, Pays-Bas, Allemagne et Luxembourg.

ZONE 2 : 9,99€ pour la France, Autriche et Angleterre

12,99€ pour le Danemark, Irlande, Hongrie.

14,99€ pour l'Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovénie, Slovaquie et Suède.

19,99€ pour l'Espagne, Finlande, Portugal, Suisse et Estonie.

24,99€ pour la Norvège, Croatie, USA et Bulgarie.

29,99€ pour la Serbie, Bosnie, Canada et Grèce.

39,99€ pour l'Islande et le Japon.

* Valable uniquement pour les achats effectués dans la Zone 1 et 2
** Europe = Zone 1 & 2


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